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レスポンスの上がったチラシ

2016/04/25
ある美容店でのDM 新規客レスポンスが高くなった。

新規客の獲得には割引率を高めることを考えがちだ、
ところが彼らが考えたのはごくシンプルな事。
具体的には電話番号を大きく書く。次に「電話に出るのは○○」と記名しておく。
そして電話可能な時間や、問い合わせだけでも構わないこと。
なぜなら電話をかける場合、えてしてこのような一般的な事がわからない事が多いからだ。

人は行動の仕方がわからないと行動してくれない。
電話口でどう言ったらいいだろう、と思うだけで止めてしまい、ハードルを越えてくれない。
だからこそ当たり前に思えることを、相手の立場になって何をして欲しいかを
伝えることが大事なのである。

josei.gif

(4月20日記事より抜粋加筆)
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紅茶にもサードウェイブ | B級ぐるめ・ファベックス2016情報

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